聊天渠道
在飞轮—飞鸽EDM中添加用于客服收发的邮箱，点此查看添加邮箱。
注：当您添加后又删除此邮箱，在客服工作台中，此邮箱将无法收发。如下图显示：
- 亚马逊渠道
添加邮箱完成后，在聊天渠道中添加亚马逊店铺（如果不使用亚马逊渠道，此步骤可省略）。
添加亚马逊店铺路径：【设置】—【聊天渠道】—【添加店铺】
| 字段 | 配置说明 |
| 店铺名称 | 店铺名称的填写以方便管理为主。 |
| 店铺邮箱 | 此处需要的邮箱，指的是您亚马逊店铺中用来接收“买家消息”的邮箱，可点亚马逊店铺邮箱查看。当您找到您的店铺邮箱后，请先在飞轮的飞鸽EDM中添加邮箱，完成邮箱添加后再返回当前演示图片的界面。 |
- Tik tok shop渠道
添加Tik tok shop，在聊天渠道中添加TK店铺（如果不使用TK shop渠道，此步骤可省略）。
添加TK店铺路径：【设置】—【聊天渠道】—【链接Tik tok店铺】，具体请点此如何授权TikTok shop?查看跳转配置
注：当您授权店铺给飞轮后又取消授权，在客服工作台中，此店铺将无法收发信息。如下图显示：
