飞轮私域服务协议
生效时间：2022年6月24日
- 甲方同意按照《飞轮私域营销服务协议》使用飞轮软件产品。
- 飞轮系统软件的所有版权等相关权利均归乙方所有。如甲方因电脑/电脑系统等主流配置/版本,与其他软件不兼容，网络宽带不足或使用的运营商自身网络问题，导致飞轮软件产品不能正常使用，乙方将向甲方提出改进配置建议。
- 合作类型：甲方向乙方充值购买服务，并按照需要在飞轮系统内选择需要的服务项目，乙方按照服务项目进行对应价格扣费，乙方赠送甲方飞轮系统使用权，甲方在会员有效期限内拥有对飞轮软件系统的直接使用权，乙方有义务给甲方提供培训并协助甲方使用系统。
- 产品价格：由于海外服务价格受多种因素影响存在波动而导致乙方产品价格产生调整，则乙方有义务提前5个工作日在系统公告中通知甲方，产品价格以飞轮系统报价为准。
- 服务项目包括但不限于粉丝强化、魔卡直邮、摩斯码、地址补全、数据挖掘、社交精灵、CDP、飞鸽EDM等，飞轮私域新产品及服务同样适用于本服务协议。以上项目需按实际活动数量在充值金额中进行收取。
- 退费说明：若产生退费，需按标准价格对已产生实际消费的活动进行重新计费，并另外收取10%手续费（其中系统服务器占用费及产能储备费各占5%。），余下的费用将在提出申请后十个工作日内退还到甲方账户上。
- 若进行重新核算后余额为负数，乙方则无需退回甲方相关费用。
1. 甲方的权利和义务
1.1 甲方是飞轮软件系统的最终用户，其保证向乙方提交的注册信息均真实、准确、及时、详尽和完整，并不断更新注册资料，以符合及时、详尽和准确的要求;甲方注册信息不含有任何违反法律、法规及规范性文件，或侵犯他人合法权益的内容。
1.2 如甲方非正常使用飞轮软件系统（包括但不限于使用飞轮软件系统从事违法、违规活动），乙方有权采取发出警告、暂时中止、永久终止用户身份，并保留对甲方追究相关法律责任的权利。
1.3 甲方应按时足额向乙方支付费用，否则乙方有权终止甲方使用飞轮软件系统，且对因终止协议而可能造成的损害不承担任何责任。
1.4 甲方同意在飞轮软件系统使用许可期间，遵守本协议条款和乙方不时发布或修订的有关飞轮软件系统的各项规则、通告。如因甲方违反了前述约定，则乙方有权单方终止甲方使用飞轮软件系统的权利，而无需事先通知甲方。
1.5 甲方同意乙方根据技术和功能需要定期对软件功能进行更新升级。
1.6 如果甲方通过技术手段（包括但不限于利用第三方或自有工具，自动记录、未经授权违规获取数据的行为）爬取飞轮软件系统的数据或未经授权转让和销售从飞轮软件系统获取的数据，或者甲方的行为可能会使飞轮软件系统或飞轮软件系统服务的第三者产生法律责任，乙方有权发出警告并暂时中止或永久终止用户身份，并保留对甲方追究相关法律责任的权利，并有权要求甲方赔偿乙方直接损失。
1.7 甲方不得修改、改编、翻译飞轮软件系统相关产品和服务，或创作飞轮软件系统相关产品和服务的派生作品，或通过反编译、反向工程、反汇编或其它方式从飞轮软件系统相关产品和服务中得到源代码，甲方不得将飞轮软件系统相关产品和服务进行复制、拷贝、出售、转售或任何用于其他商业目的。
2. 乙方的权利和义务
2.1 在使用期间，乙方应提供相应的培训和辅导,包含但不限于电话/在线/上门服务等形式，以帮助甲方正确使用平台的功能。在达到平台服务目的的基础上，乙方有权决定所采取的服务形式。
2.2 甲方如绑定亚马逊账号接口授权，则甲方允许乙方通过亚马逊接口获取ASIN、订单等相关数据浏览器插件等方式获取数据及报表，乙方应在其网络系统内建立合理的安全体系，包括身份识别体系、内部安全防范体系，以使甲方数据尽可能完整，并且保密。乙方无法杜绝全部的非安全因素，但乙方会及时更新体系，妥善维护网络及相关数据。
3. 乙方将采取保密措施存储甲方信息，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。以下信息除外：
3.1 非由于乙方的原因已经为公众所知的;
3.2 由于乙方以外其他渠道被他人获知的信息，这些渠道并不受保密义务的限制;
3.3 由于法律的使用，法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。
4. 由于以下原因引起的系统错误或损坏，乙方无须承担任何责任：
4.1 因甲方自身过错或过失而导致甲方用户登录名或密码泄露所造成的损害或损失;
4.2 由火灾、盗窃、黑客攻击和(或)其他不可抗力因素所造成的损害或损失。
5. 如出现下列情况之一的，乙方有权单方终止本协议，且乙方无需向甲方退还其未履行部分的协议价款：
5.1 甲方逾期10个工作日未向乙方支付到期款项的;
5.2 未经乙方书面同意，甲方许可他人使用飞轮软件系统或转让飞轮软件系统软件使用许可的;
5.3 甲方被认定为违法违规对外贸易经营者的;
5.4 甲方违反本协议其他规定，且自乙方通知其纠正后仍未纠正的。
6. 其他收费服务
6.1 飞轮软件系统可能会根据不同的产品及服务类型推出不同的增值服务，飞轮软件系统也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等，对现有增值服务种类进行调整以及不断推出新的增值服务种类。飞轮软件系统也可能会在不同时间推出具体不同的服务内容,以不断完善、优化本服务。具体增值服务种类及服务内容以乙方相关服务页面公布、实际提供的内容为准。甲方可以自行根据需要选择相应服务。
6.2 甲方所享有的本服务的具体内容可能会因为套餐级别、开通期限、选择的具体服务类别等因素而有不同，通常高级别、开通期限较长等情况下，甲方将会享有更多的服务，具体以乙方相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
6.3 飞轮软件系统可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更。前述修改、变更或开始收费前，飞轮软件系统将在乙方相应服务页面进行通知或公告。
7. 保密与信息安全
7.1 除非双方签订《商业保密协议》对保密另有约定外，需履行以下保密约定：
- 保密信息：
提供方(或其母公司、子公司、关联公司)向接受方披露的信息,包括但不限于本协议内容、合作模式、商业计划、投资、经营方案、分析或计算方法、系统、数据、数据/风控模型、程序、装置、规格、序列、设计、研究或开发活动和方案、知识产权、专有技术、服务信息与服务说明、业务与营销方案、推广方法、销售额、客户名单、商业机会、成本、价格及其他财务信息。
- 保密信息：
7.2 保密信息的例外，保密信息不包括：
- 在收到保密信息之时或之前已合法知悉的信息且该信息不受保密义务约束;
- 非因接受方违约而成为公众信息的信息;
- 接受方从披露方及其关联方以外的其他信息源所获知的信息;
- 甲乙双方基于本合同获取的双方信息均为双方的商业机密，均属于保密信息；
- 接受方未利用任何保密信息而合法独立开发的信息或通过接受方信息数据分析而获知的信息。
7.3 保密信息提供的方式：
- 上述保密信息可以以数据、文字及记载上述内容的书面资料、图书、录音资料、录像资料、光盘、软件、网页、客户端等有形媒介体现，也可通过口头等形式体现；
- 任何一方在提供保密信息时，如以书面形式提供，应注明“保密”等相关字样;如以口头或可视形式透露，应在披露前明示接受方为保密信息。
7.4 保密义务履约行为：
- 除另有约定外，双方保证该保密信息仅用于与本协议服务有关的用途或目的;未经披露方书面同意，须将保密信息严格保密，并不得直接或间接导致、准许或容许向任何第三方披露公布、转移、挪用或泄露保密信息;接受方均不向第三方及其不必要知悉的员工披露保密信息；
- 为履行本协议及配合第三方合法尽职调查需要的，承担保密义务的范围不包括： 1)由乙方提供给数据源方的; 2)提供给乙方关联公司;
- 将经适当汇总、编辑、修改、整理的保密信息在必要与合理范围内提供给律师和会计师及其他专业服务提供者;
- 按照法律、法规、监管、有管辖权的法院要求须提供的信息，但在不禁止的情况下应立即向保密信息提供方予以通报；
- 双方确认除非保密信息依法公开，保密义务自本协议签订时开始持续有效;甲方是否继续使用乙方的服务，不影响保密义务的承担。
- 信息安全约定：双方均应当遵守法律法规关于信息安全的管理规定，并采取有效措施保障信息安全包括但不限于保障计算机系统及其相关配套设备、设施(含网络)、运行环境、信息系统功能的安全运行等。
8. 违约责任
8.1 违约责任明确的处理方式：如一方违反本协议中的任何条款，守约方可在此后的任何时间向违约方发出书面通知。如在该通知发出10 天之内违约方没有改正措施，违约方赔偿守约方直接损失，如本协议另有条款约定且明确约定违约情形、违约金额或损失赔偿金额等内容的，按照相应条款确定的违约情形、违约金额或损失赔偿金额等执行。
8.2 违约责任不明确的处理方式：如果本协议约定的各方责任和义务未约定或未明确违约责任的，则任何一方未履行本协议或违反约定且该方未及时改正或采取补救措施的，或者任何一方未履行本协议或违反约定且该方采取了改正或采取补救措施但仍给协议相对方造成经济损失的，均视为该方违约，该方应当承担违约金和损失赔偿责任。
8.3 权利不行使不视为放弃权利：一方未行使、迟延行使或部分行使其权利，并不意味该权利被放弃;某一权利不行使并不意味着其它权利被放弃。
9. 免责条款：
9.1 服务性质及责任范围限定
- 乙方为其客户提供营销工具及相关技术支持服务，包括但不限于客户数据平台（CDP）、电子邮件营销（EDM）、直邮营销等（以下统称“服务”）。
- 乙方作为技术服务提供商，仅提供技术工具和平台，不对客户使用服务后产生的具体内容、数据、信息、文件或其他材料（以下简称“内容”）的合法性、准确性、完整性或品质承担任何形式的担保责任。
9.2 甲方使用责任和义务
- 甲方对其使用服务及其结果负全责。甲方必须保证使用服务发送的所有内容符合所有适用法律法规、行业规范及第三方权利。
- 甲方不得利用服务发送任何侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权、隐私权等）或违反法律法规的内容，否则乙方将有权立即终止服务，并保留追究客户法律责任的权利。
9.3 免责声明 – 违规内容责任
- 甲方使用服务发送的任何内容若被认定违反法律法规或侵犯第三方权利，责任完全由甲方承担，与服务提供商无关。
- 甲方应当自行负责处理因使用服务而引发的所有投诉、索赔或法律诉讼，包括但不限于向第三方支付的任何赔偿金、诉讼费用及律师费等。
9.4 服务提供商责任限制
- 在适用法律允许的最大范围内，乙方作为服务提供商，对因甲方使用服务而导致的任何直接、间接、附带、特别或后果性损失或损害（包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等）不承担责任。
- 无论在何种情况下，乙方对甲方因使用服务而造成的全部责任，均不超过甲方在前一年度内向服务提供商支付的实际服务费用总额。
9.5 通知及条款修改
- 乙方有权随时根据业务需要修改本免责条款，修改后的条款将在网站上发布，并生效。甲方继续使用服务即视为接受修改后的免责条款。
- 任何一方如需向对方发出通知，应通过电子邮件或书面方式发送至对方指定的地址，并被视为已送达。
以上条款旨在明确甲方使用我们服务的责任和义务，同时保护乙方免受因客户行为而导致的法律责任。请在签署合同前详细阅读并理解各项条款内容。
10. 争议解决
协议执行过程中发生的任何争议，双方应通过友好协商解决，若经协商不能达成协议时，则向乙方所在地人民法院提起诉讼，并适用中华人民共和国法律。
11. 其他
甲方在登录saas.flyranking.com系统时，勾选“同意「服务协议」”即视为签署此协议。