怎么用好知识库
AI智能体可以根据知识库里的内容，帮助客服快速响应秒解问题，提升客服效率。
那怎么用好智能体呢，只需做到两步：训练与测试。
路径：【小飞】—【智能体管理】
- 训练就是给智能体“上课”。
- 输入数据：你会给智能体提供大量的问答对、产品信息、常见问题等数据。
- 目标：通过训练，智能体逐渐掌握如何应对各种问题，变得越来越“聪明”。
- 测试就是检验智能体是否真的学会了，能否在实际场景中发挥作用。你可以把它想象成“期末考试。
- 模拟场景：你给智能体提出各种问题，看看它是否能给出准确的答案。
- 优化调整：如果智能体回答得不够好，你可以调整它的训练数据或规则，让它变得更精准。
- 目标：通过测试，确保智能体在实际使用中能够高效、准确地解决问题。