知识库是什么？

知识库是小飞同学这个智能助手的“大脑”，对于卖家朋友们来说，这个“大脑”里装满了关于自家产品、常见问题、售后服务、物流信息等内容，随时可以派上用场。

知识库资料类型		支持格式
文档类型		支持多格式上传:txt，docx，pdf，xlsx格式文件。文件大小不得超过20M.
网页类型		支持单个/多个网页上传： 多个网页上传时，一行一个网址。
问答类型		支持单个/批量问答上传： 批量问答上传，请使用系统内提供的训练模板。